MODELO DE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

Declaración de accesibilidad

BeTravel se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real decreto 1112/2018), y con el Decreto 216/2023, de las 5 de diciembre la Administración de la Generalidad de Cataluña y de su sector público (en adelante, Decreto 216/2023). Esta declaración de accesibilidad se aplica a https://betravel.net

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real decreto 1112/2018 y con el Decreto 216/2023, debido a las excepciones y/o falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
  1. Existen logotipos e imágenes con texto alternativo incorrecto o confuso e imágenes complejas sin descripción textual [requisito número 9.1.1.1 [Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022
  2. Existen listas creadas de forma incorrecta (sin etiqueta de lista), tablas con celdas etiquetadas incorrectamente y etiquetas invisibles en elementos de formularios [requisito número 9.1.3.1 Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022]
  3. Podrían existir imágenes que contienen texto [requisito número 9.1.4.5 [Imágenes de texto, de UNE-EN 301549:2022]
  4. Hay atajos de teclado que no funcionan [requisito número 9.2.1.4 Atajos del teclado, de UNE-EN 301549:2022]
  5. Puede haber enlaces que tienen una descripción inadecuada o un texto demasiado genérico [requisito número 9.2.4.4 Propósito de los enlaces, de UNE-EN 301549:2022]
  6. Puede haber encabezados con texto repetido y/o poco descriptivo
  7. En el menú hay algunas páginas por las que no es posible completar el recorrido sólo con el tabulador [requisito número 9.2.4.7 Foco visible, de UNE-EN 301549:2022]
  8. De forma puntual algunas etiquetas que acompañan a los controles no tienen el mismo nombre [requisito número 9.2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre, de UNE-EN 301549:2022]
  9. Existen páginas en las que los productos de soporte no podrán obtener información, interactuar y estar al corriente del estado de los controles de interfaz de usuario como, por ejemplo, mensajes de ayuda, mensajes de estado de resultado de acciones, atributos de enlaces, imagen de idioma de página… que no podrán ser leídos por lectores de pantalla en el momento en que aparecen [requisito número2.
  10. En algunas imágenes no existe o no está correctamente descrita la alternativa textual [requisito número 10.1.1.1 Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022]
  11. En algunas páginas pueden existir elementos que no contrastan lo suficiente [requisito número 10.1.4.3 Contraste, de UNE-EN 301549:2022]
El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan totalmente todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría sí lo cumplan. Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados por este Ministerio ni están bajo nuestro control, como archivos ofimáticos.

Preparación de la declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el día 28/05/2025 El método utilizado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por la empresa El Merkat el 28/05/2025.

Observaciones y datos de contacto

Comunicaciones

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018, tales como:
  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra sugerencia de mejora o consulta relativa a la accesibilidad del sitio web.
  • Las comunicaciones las recibirá la empresa El Merkat.

Solicitudes de información accesible y quejas

Para realizar solicitudes de información accesible y quejas (artículo 16.3 del Decreto 216/2023), es necesario acceder al trámite Contenidos accesibles y seguir la modalidad Solicitar información accesible o realizar una queja. Cualquier persona física o jurídica puede formular quejas sobre el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, solicitando información relativa a contenidos que estén excluidos de cumplirlos. Las solicitudes y quejas se registran conforme a los requisitos establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, resolviéndose en el plazo de veinte días hábiles.

Reclamaciones

Si, una vez hecha una solicitud de información accesible o queja, ha sido desestimada, no se ha atendido o bien no se ha respondido en el plazo de veinte días hábiles establecido (artículo 16.4 del Decreto 216/2023), se puede interponer una reclamación ante la Unidad Responsable de su Generalitat con la Accesibilidad de la
  • Conocer los motivos de la dese estimación y oponerse a ella.
  • Instar a que se adopten las medidas oportunas en caso de no estar de acuerdo con la decisión.
  • Exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.
La reclamación puede presentarse a través del trámite Contenidos accesibles, siguiendo la modalidad Reclamar una solicitud. La Unidad Responsable de Accesibilidad debe resolver la reclamación en el plazo máximo de dos meses.

Contenido opcional

El sitio web está diseñado con la técnica de diseño responsive o adaptativo, por lo que se visualiza de forma óptima desde ordenadores de escritorio a tablets y móviles. Se pueden modificar los tamaños de fuente, colores, contrastes y demás opciones a través del botón flotante habilitado para la accesibilidad.